Herroepingsrecht/bedenktijd ~
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour de aankoopsom inclusief verzendkosten gecrediteerd met hetzelfde betaalmiddel als waar u mee heeft betaald. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen binnen Nederland via PostNL circa € 4,35 per brievenbuspakje of € 6,93 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u uw retour melden via onderstaand retourformulier of mail naar: info@falada.nl
Als u uw aankoop met Klarna hebt voldaan, meld dan ook uw retour aan Klarna in uw Klarna account. Wanneer u ervoor kiest om de retourzending zelf te regelen, dan dient u te bewijzen dat het product aan ons is teruggezonden. Vergeet daarom niet om het verzendbewijs en/of de trackinginformatie aan ons door te geven!
Wij zullen vervolgens de verschuldigde aankoopsom inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde is ontvangen. Mocht het product terugkomen met zichtbare schade en/of slijtage, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed en in originele staat verpakt is.
Uitzondering maatwerk
Producten die u via Falada koopt die naar wens en op maat worden gemaakt volgens de door u opgegeven specificaties (Custom-Made). Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief!
Uitzondering verzegelde producten
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
U krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour de aankoopsom inclusief verzendkosten gecrediteerd met hetzelfde betaalmiddel als waar u mee heeft betaald. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen binnen Nederland via PostNL circa € 4,35 per brievenbuspakje of € 6,93 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u uw retour melden via onderstaand retourformulier of mail naar: info@falada.nl
Als u uw aankoop met Klarna hebt voldaan, meld dan ook uw retour aan Klarna in uw Klarna account. Wanneer u ervoor kiest om de retourzending zelf te regelen, dan dient u te bewijzen dat het product aan ons is teruggezonden. Vergeet daarom niet om het verzendbewijs en/of de trackinginformatie aan ons door te geven!